משלוחים



עקב משבר הקורונה ומגבלות הסגר עלולים להיווצר עיכובים בזמני אספקת המשלוחים

מדיניות שירות ההובלה

  1. מדיניות זו חלה רק על טובין שנרכשו באמצעות אתר זה המופעל על ידי מפעילת האתר.
  2. המשלוחים מתבצעים בשטח מדינת ישראל בלבד, לרבות אזורים שמעבר לקו הירוק שבשליטה ישראלית. על אף האמור לעיל, לא יתבצעו משלוחים לאזורים בעלי סיכון בטחוני גבוה.
  3. המוצר יגיע ללקוח באחת הדרכים הבאות, לבחירת הלקוח במועד ביצוע ההזמנה:
  • שליח:
    השליח ייצור קשר טלפוני עם הלקוח בטרם ההגעה ויעדכן אותו בשעת ההגעה המשוערת. באזורים מרוחקים (לרבות אילת, רמת הגולן ויישובי יהודה והשומרון), השליחויות מתבצעות בימי חלוקה שבועיים קבועים. טרם ביצוע רכישה באתר, מומלץ ללקוח הגר באזור מרוחק לברר מול מוקד שירות הלקוחות של מפעילת האתר מהו יום החלוקה הרלוונטי ללקוח, ולהיערך בהתאם.

        ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות בטלפון 073-2695660 או בכתובת דוא"ל [email protected] בימים א-ה' בין השעות 09:00 עד 16:00 (לא כולל מועדים וחגי ישראל).

  • שעות השילוח ללקוח בבית: 9:00-21:00. שעות השילוח ללקוח במקום העבודה: 9:00-17:00.
  • אם הלקוח מעוניין בכך, הוא יוכל לבקש מהשליח להשאיר את החבילה במקום מוסכם בחציריו של הלקוח. במקרה כזה, צילום החבילה בחצריו של הלקוח כאמור יהווה הוכחת מסירה של החבילה ללקוח.
  • משלוח באמצעות שירות אי-פוסט EPOST: איסוף אישי מלוקר או מנקודת חלוקה של שירות EPOST, לבחירת הלקוח.
  • איסוף עצמי מנקודת איסוף בקניון TLV: איסוף אישי מנקודות איסוף בקניון TLV בכתובת קרליבך 6 תל אביב. האיסוף ללא עלות בשעות הפעילות המוגדרות ובתיאום מראש.
  • בכל אופן שילוח שהלקוח יבחר כאמור לעיל, הלקוח מסכים כי מפעילת האתר תשלח לו מסרון קצר או תשתמש בכל אמצעי תקשורת אחר, לשם תיאום ומעקב אחר המשלוח.
  1. מועדי אספקה: ככלל, האספקה תתבצע עד 5 (חמישה) ימי עסקים מקבלת אישור ביצוע הזמנה ממפעילת האתר (לא כולל יום ביצוע ההזמנה). על אף האמור, אספקה לישובים עם אזורי הפצה חריגים כמפורט למטה – תתבצע עד 8 (שמונה) ימי עסקים מקבלת אישור ביצוע ההזמנה באתר.
    הזמנות שיתקבלו עד השעה 13:00 – מועד אספקה עד 5 ימים (יטופלו באותו היום. ימי עסקים עד לקבלת המשלוח בהתאם)
    הזמנות שיתקבלו מהשעה  13:00  -  מועד אספקה עד 5 ימים מיום המחרת

 

איזורי הפצה חריגים:

 

א. תעשיה באר טוביה
אביגדור
אבן שמואל
אבשלום
אוהד
אופקים
אור הנר
אורות
אורים
אחווה
אחוזם
איבים
איתן
אל סייד
אלומה
אלמה
אמונים
אשבול
אשדוד
אשכולות
אשל הנשיא
אשלים
אשקלון

באר-שבע
באר גנים
באר טוביה
באר מילכה
בארי
בטחה
ביצרון
ביר הדאג
בית אלעזרי
בית גמליאל
בית הגדי
בית חלקיה
בית ניר
בית עזרא
בית קמה
בית רבן
בית שקמה
בן זכאי
בני דקלים
בני דרום
בני עייש
בני רא"ם
בניה
בצרון
ברור חיל
ברוש
ברכיה
בת הדר

גאליה
גבולות
גבים
גבעולים
גבעות בר
גבעת ברנר
גבעת עזר
גבעתי
גברעם
גבתון
גדרה
גיאה
גילת
גלאון
גן הדרום
גן יבנה
גן שלמה
גני הדר
גני טל
גני יוחנן
גת (קבוץ)

 

 

דבירה
דורות
דימונה
דקל

הודיה
הר עמשא

 

 

  ורדון זבדיאל
זיקים
זמרת
זרועה
זרחיה
חגי
חולדה
חולית
חורה
חלדה
חלץ
חפץ חיים
חצב
חצור-אשדוד
חצור אשדוד
חצרות חולדה
חצרים

טל שחר
טללים
טנא-עומרים

 

יבול
יבנה
יד בנימין
יד מרדכי
יד נתן
יושיביה
יכיני
ינון
יסודות
יציץ
ירוחם
ישע
יתד
יתיר

 

 

כוכב מיכאל
כיסופים
כמהין
כנות
כפר אביב
כפר אחים
כפר הנגיד
כפר הריף
כפר ורבורג
כפר מימון
כפר מנחם
כפר מרדכי
כפר סילבר
כפר עזה
כרם יבנה (ישיבה)
כרמיה
כרמים
כרמל(דרום)

 

 

להב
להבים
לכיש
לקיה

מבועים
מבטחים
מבקיעים
מגן
מדרשת בן גוריון
מולדה
מזכרת בתיה
מחנה חצור
מחנה חצרים
מחנה טלי
מחנה יפה
מחנה יתיר
מחנה מרים
מחנה נבטים
מחנה נתן
מחנה תל נוף
מישור רותם
מישר
מיתר
מכחול
מלילות
מנוחה
מסלול
מסמיה
מעגלים
מעון
מפלסים
מצדות יהודה
מצפה רמון
מרחב עם
מרחבים
מרכז שפירא
משאבי שדה
משגב דב
משואות יצחק
משמר דוד
משמר הנגב
משען

נאות הכיכר
נבטים
נגבה
נגה
נהורה
נוגה
נוה מבטח
נווה
נווה מבטח
נועם
נחל עוז
נחלה
ניצן
ניצן ב
ניצני סיני
ניצנים
ניר בנים
ניר גלים
ניר חן
ניר יצחק
ניר ישראל
ניר משה
ניר עוז
ניר עם
ניר עקיבא
נירים
נען
נצנה (קהילת חנוך)
נצנים (כפר הנוער)
נצר חזני
נתיב העשרה
נתיבות
סגולה
סוסיה
סופה
סנסנה
סעד
סתריה
עוזה
עומר
עוצם
עזוז
עזר
עזריקם
עיין השלושה
עין בוקק
עין הבשור
עין צורים
עין תמר
עיר הבהדים
עלומים
עמיעוז
עצם
עקרון
ערד
ערוגות
ערוער
ערערה-בנגב
עשרת
עתניאל
   

פדויים
פטיש
פני חבר
פעמי תש"ז
פרי גן  

 

 

 

צאלים
צוחר
קבוצת יבנה
קבוצת שילר
קדמה
קדרון
קוממיות
קלחים
קריית גת
קריית מלאכי
קרית עקרון
רבדים
רביבים
רהט
רווחה
רוחמה
רחובות
רמות מאיר
רמת חובב
רנן
רעים
רתמים


שדה בוקר
שדה דוד
שדה יואב
שדה משה
שדה ניצן
שדה עוזיהו
שדה צבי
שדי אברהם
שדמה
שדרות
שובה
שובל
שומריה
שוקדה
שחר
שיבולים
שיזף
שלווה
שמעה
שני
שפיר
שרשרת
שתולים

תאשור
תדהר
תושיה
תימורים
תל
תלמי אליהו
תלמי בילו
תלמי יוסף
תלמי יחיאל
תלמי יפה
תלמים
תפרח
תקומה