תקנון אתר

תקנון שימוש באתר

1. כללי

הוראות תקנון זה וכן הוראות חוק הגנת הצרכן יחולו על כל שימוש שייעשה על ידי המשתמש באתר chozen.co.il (להלן: "האתר") ועל כל רכישה שתתבצע על ידך.

תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, אולם הם מיועדים לגברים ונשים כאחד.

האתר הינו אתר ישראלי ברשת האינטרנט, המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרי קוסמטיקה, מוצרי צריכה, תכשיטים, אופנה ואקססוריז בתחומי מדינת ישראל בלבד.
האתר מתופעל על ידי אלפא אקססוריז בע"מ, ח.פ. 51-491260-9 מרחוב המנופים 2, ת.ד. 2132 הרצליה 4672553.

גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים או שירותים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, ולא תהיה לך כל טענה או תביעה כנגד החברה למעט טענות הקשורות בהפרת התחייבות מצד החברה ו/או מי מטעמה על פי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו של תקנון זה, הינך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

באתר רשאי להשתמש כל אדם המחזיק ברשותו ועל שמו כרטיס אשראי תקף. לא תינתן האפשרות לביצוע הזמנות ללא מסירת פרטי כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר שיאושר על ידי מפעילת האתר.

השימוש שלך באתר נועד למטרות פרטיות ואישיות בלבד, ואינה מיועדת למכירה סיטונאית ו/או למכירה חוזרת (רכישת מוצרים מהאתר לצורך מכירתם ללקוחות אחרים).

בכל שאלה ניתן לפנות לשירות לקוחות בטלפון 073-2695650 או בכתובת דוא"ל   customerservice@chozen.co.il בימים א-ה' בין השעות 09:00 עד 16:00 (לא כולל מועדים וחגי ישראל).

1. שינויים בתקנון

אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי ובכל עת, לערוך שינויים בתקנון השימוש באתר (כולל שינויים בתנאים של מסמכים שתקנון זה מפנה אליהם) וזאת ללא כל מתן הודעה מוקדמת. 

שינויים בתנאי השימוש ייכנסו לתוקפם החל מיום הפרסום של תנאי שימוש עדכניים. לפיכך, אנו ממליצים כי תעיין בתקנון השימוש באתר בכל כניסה מחודשת לאתר, על מנת לעמוד על השינויים שחלו בתנאי השימוש בו, אם חלו.

1. השימוש באתר

הנך רשאי להשתמש בתכנים באתר בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה בלבד. אין להשתמש בתכנים באתר באופן אחר מהקבוע בתנאי השימוש של האתר, אלא אם קיבלת את הסכמתנו המפורשת, מראש ובכתב ובכפוף לתנאי הסכמתה (ככל שתינתן).

הנך רשאי להשתמש באתר למטרות פרטיות ואישיות בלבד. אין להעתיק ו/או להשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים שבאתר.

אין לעשות באתר או בתכניו כל שימוש מסחרי אם בדרך של משלוח פרסומות ו/או בכל דרך אחרת ללא קבלת הסכמתנו בכתב ומראש ובהתאם לתנאיה ולשיקול דעתנו הבלעדי.
היה ונעשה שימוש מסחרי פסול כאמור באתר, לא נהיה אחראים לתוכן הפרסומים ו/או לנזקים (בין ישירים ובין אם עקיפים) העלולים להיגרם בשל כך.

אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מכל סוג שהוא, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר.
בכלל זה אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.

אין לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או להשתמש באתר ו/או בתוכן האתר כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע במזיד.

אין לעשות שום שימוש בשום סימן מסחרי או עיצוב של מוצר או דגם המופיעים באתר או בצילומים המצויים באתר שהינם קניין רוחני מוגן, הן מכח הדין בישראל והן מכח אמנות בינלאומיות אליהן הצטרפה מדינת ישראל.

1. מוצרים ומחירים 

אנו לא מתחייבים להציע למכירה באתר את כל המוצרים המשווקים על ידנו ו/או שכל המוצרים המוצגים באתר יוצעו בפועל למכירה. ייתכן שחלק מהמוצרים המשווקים על ידנו, ימכרו אך ורק באתר. כמו כן, אנו נהיה רשאים בכל עת, על פי שיקול דעתנו הבלעדי, וללא הודעה מראש, לשנות את מגוון המוצרים המוצעים על ידנו באתר, להחליפם או להוציאם מהאתר.

מובהר כי מלאי המוצרים משתנה מעת לעת ולרבות אך לא רק כפועל יוצא של ביקוש, היתכנות ייצור ואספקה וגורמים נוספים שחלקם אינם בשליטתנו וכי ייתכנו מצבים בהם מוצרים מופיעים באתר אך המלאי שלהם הסתיים ו/או טרם חודש. בכל מקרה שבו יירכש מוצר שאינו במלאי למרות שהוא מופיע באתר, אנו נהייה רשאים לבטל את העסקה ביחס לאותו מוצר, תוך משלוח הודעה אלייך על ביטול העסקה.

מובהר כי התמונות המוצגות באתר נועדו לשם המחשה בלבד.

כל המחירים, המוצרים, המבצעים, ההנחות, ההטבות או הקופונים המופיעים באתר נקבעים על ידינו באופן בלעדי (הן לעניין תוכנם והן לעניין תוקפם) ותקפים להזמנה באתר בלבד.
לא תהיה לך טענה בגין סתירה או אי-התאמה בין המחירים או המוצרים או המלאי המוצעים באתר לבין המחירים או המוצרים או המלאי המוצעים על ידינו בכל דרך אחרת, ככל שתהיה אלא אם צוין אחרת באופן מפורש בפרסומינו.

אנו נהיה רשאים לעדכן את מחירי הפריטים הנמכרים באתר בכל עת לפי שיקול דעתנו הבלעדי. לפיכך, המחיר המחייב הוא המחיר הנקוב בעת השלמת ההזמנה באתר.

אנו רשאים לפרסם ו/או להציע למשתמשי האתר מבצעים ו/או הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שנקבעו על ידנו ולפי שיקול דעתנו הבלעדי. אנו רשאים להחליפם או לשנותם בכל עת לפי שיקול דעתנו הבלעדי בלא צורך במתן הודעה מוקדמת על כך וכן להפסיק כל מבצע ו/או הנחה ו/או הטבה כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת. במבצעים מסוג "הנחה על הנחה" - ההנחה הנוספת תחושב על היתרה לתשלום, לאחר הפחתת שיעור ההנחה הראשונה. דוגמא להמחשה: 50% הנחה + 10% הנחה נוספת, משמע כי 10% הנחה נוספת היא על המחיר לאחר הנחה ולא הנחה כוללת של 60% (10% + 50%).

החברה עשויה להציע באתר מבצע/הנחה/הטבה בהם משתתפים יותר ממוצר אחד (כגון: 1+1, שני מוצרים ב-300 ש"ח וכד'). בהינתן האמור, המבצע/ הנחה/ הטבה יינתנו על המוצר/ים הזול/ים מבניהם. במימוש המבצע/הטבה/הנחה יותר מפעם אחת, אלו יינתנו על המוצר/ים הזול/ים ביותר מבין כלל המוצרים המשתתפים.

החברה עשויה להעניק מפעם לפעם קופונים ללקוחותיה. מובהר כי ניתן לממש את הקופון ברכישה באתר בלבד ולא ניתן לממש יותר מקופון אחד ברכישה. במקרה של החזרת/החלפת פריט שנקנה בעת שימוש בקופון, הסכום שיוחזר יהיה זה ששולם בפועל לאחר השימוש בקופון. מובהר כי לא יינתן החזר על קופון ולא תינתן האפשרות למימוש חוזר.

מובהר, כי החברה תהיה רשאית לבטל ו/או לא לאפשר את מימוש הקופון ו/או את ההזמנה במסגרתה הוזן הקופון במידה וייעשה שימוש בקופון שלא כדין ו/או במעשה עבירה ו/או בניגוד לתקנון זה ו/או בניגוד לתנאי הקופון, והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה והלקוח מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את מספר הפריטים שניתן לרכוש בכל הזמנה.

1. מועד השלמת הזמנה

קליטת הזמנה אצלנו תתבצע אך ורק למשתמש שקיבל אישור בדבר ביצוע הזמנה שנשלח לדואר האלקטרוני של המשתמש, הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים, לרבות מספר ההזמנה ופרטי המשתמש.

מועד השלמת הזמנה ייראה כמועד אישור ההזמנה על ידי כל הבאים, במצטבר (א) אישור חברת האשראי של המשתמש כי ההזמנה שולמה במלואה; (ב) בדיקה פנימית לגבי המצאות המוצר במלאי; (ג) אישור על ביצוע הזמנה (להלן: "המועד הקובע").
כל המועדים הרלוונטיים, לרבות לצרכי קביעת מועדי אספקה, ייספרו החל מהמועד הקובע בלבד.

במידה שיתברר לאחר השלמת הזמנה כי המוצר אזל מהמלאי ו/או כי לא ניתן לספקו, תישלח ללקוח הודעת דואר אלקטרוני (או שנציג האתר ייצור קשר טלפוני עם הלקוח) המודיע על ביטול הזמנת אותו המוצר, ללא חיוב הלקוח או תוך השבת כספו ולא תהיה ללקוח כל טענה בגין ביטול ההזמנה.

1. אימות זהות או דרישת פרטים נוספים

אנו נהיה רשאים לדרוש, בכל עת, פרטים נוספים או אסמכתאות (כגון הצגת תעודת זהות) לגבי המשתמש ו/או בעל כרטיס האשראי ששימש להזמנה, לרבות לצורך זיהוי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.

1. מועדי הספקה, הובלה ומשלוח  

החברה מאפשרת משלוח ללא עלות בקנייה מעל 199 ש"ח בכלל האתר.

לאחר אישור ההזמנה החברה תספק את ההזמנה באמצעות חברת שליחות לכתובת בישראל, שהוזנה בעת הליך ההזמנה (להלן: "המשלוח").

המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם תגיע חברת השילוח כמפורט במדיניות שירות ההובלה והכל בכפוף למדיניות חברת השילוח לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח. החברה ו/או חברת השילוח לא תבצע אספקת מוצרים מחוץ לישראל וכן רשאית להגביל את האספקה אל אזורים המוגבלים מבחינה ביטחונית.

החברה אינה אחראית על עיכובים של חברת השילוח. במקרה בו התקבל אישור מהלקוח לספק את המשלוח ללא נוכחותו (ובכלל זה להניח את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל), החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו/או אובדן ו/או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.

החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. תעריפי המשלוחים, עד אשר יעודכנו על ידי החברה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, הינם כמפורט במדיניות שירות ההובלה.

תעריף המשלוח ביחס להזמנה שבוצעה הוא תעריף המשלוח באתר בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו תעריפי המשלוחים טרם השלמת ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח, יחויב הלקוח לפי התעריפים המעודכנים.

לא סופק המשלוח מסיבה הקשורה בלקוח, לרבות אך מבלי לגרוע, עקב מסירת פרטים שגויים ו/או לא נכונים ו/או לא מדויקים ו/או לא מלאים בעת ביצוע ההזמנה ו/או שהלקוח סירב לקבל את המשלוח, יחויב הלקוח בעלות דמי המשלוח ודמי הטיפול בגין החזרת המשלוח.

החברה אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות איחור באספקת ההזמנה.

מובהר כי הזמנים הינם זמנים משוערים וכי ייתכנו שינויים בזמני האספקה עקב עיכובים שאינם תלויים בחברה, לרבות עיכובים של צדדי ג'. מבלי לגרוע מהאמור מובהר, כי החברה לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת הפריטים עקב "כוח עליון" ומבלי לפגוע בכלליות האמור, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום, נזקי טבע, שביתה או השבתה אצל ספקי הסחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת הפריטים וכן בגין כל סיבה אחרת שאינה בשליטת החברה.

1. הדרכים למסירת הודעה על ביטול עסקה או החזרת מוצר

את הדרכים למסירת הודעה על ביטול עסקה ניתן למצוא בלשונית "ביטול עסקה, החזרות והחלפות" של האתר.

1. אבטחת מידע ומדיניות פרטיות 

אנו נעשה כמיטב יכולתנו, באמצעים העומדים לרשותנו, לשמור על סודיות פרטי המשתמשים באתר ומניעת הגעתם לידי גורמים זרים. את מדיניות הפרטיות העדכני של האתר ניתן למצוא בלשונית "מדיניות פרטיות"  של האתר.

אתר זה מיישם מנגנוני הגנה מתקדמים להגנה על המידע באתר.

אנו מתחייבים שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח לאף גורם מלבד חברת האשראי נשוא כרטיס האשראי.

אנו מיישמים מנגנוני הגנה מתקדמים כדי לאבטח את המידע באתר. חדירה למערכות המחשב של האתר מהווה עבירה פלילית לפי הדין החל בישראל. מובהר בזאת, כי למרות מנגנוני האבטחה המתקדמים שבהם אנו משתמשים,היות שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבינו, ניסיונות לחדירות כאלו, חשיפת מידע ו/או שיבושים ו/או הפרעות לפעילות מערכות המחשב המשמשות את האתר.
על כן האחריות בגין העברת מידע כלשהו על ידי המשתמש דרך האתר הינו באחריותו הבלעדית של המשתמש ולא תהינה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפינו במקרה שבו מידע זה ייחשף לגופים לא מורשים.

המשתמש מתחייב כי לא יבצע כל פעולה אשר יש בה בכדי לחדור שלא כדין למחשבי מפעילת האתר ו/או לאתר, לסרוק אחר נתיבי גישה ו/או פרצות במערכות מחשב אלו, לפצח את מערכות האבטחה ו/או ההצפנה המגנות על האתר והמידע שבו או לסייע בפעולות כאמור לעיל.

1. נגישות

           את הצהרת הנגישות העדכנית של האתר ניתן למצוא בלשונית "הצהרת נגישות" של האתר.

1. הוראות התנהגות באתר

מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת, על כל משתמש יחולו ההוראות הבאות.

המשתמש מחויב למילוי הוגן של פרטים מדויקים ונכונים. מבלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר כי מסירת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית.

חל איסור מוחלט על משתמשים לעשות שימוש בשפה ו/או בתוכן פוגעניים, בוטים, מגונים ו/או שיש בהם כדי להעליב ו/או להשמיץ ו/או שעלולים להוות באופן כלשהו לשון הרע ו/או הפרה של הוראת חוק כלשהו. משתמש אשר שהפר סעיף זה, ישפה את מפעילת האתר, מייד עם דרישתה הראשונה, לרבות בגין כל דרישה, טענה או פנייה אשר תופנה אליה מצד שלישי כלשהו.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אנו נהיה רשאים, אך לא חייבים, לנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותנו, כנגד משתמשים אשר יפרו הוראות כל דין ו/או הוראות תקנון זה.
במקרים של הפרה כאמור, נהיה רשאים להסיר לאלתר כל משתמש ו/או תוכן ו/או מוצר מהאתר ו/או להעביר את פרטי המשתמש לכל רשות סטטוטורית ו/או לכל גורם אחר, ו/או לנקוט בכל צעד אחר הנדרש בנסיבות העניין לפי שיקול דעתנו המוחלט.

מובהר בזאת, כי נהיה רשאים לערוך ו/או לתקן ו/או להוסיף ו/או למחוק ו/או לא להציג כלל כל פריט תוכן או כל חלק ממנו, והכל מבלי שנהיה מחויבים להודיע על כך מראש או בדיעבד.

נהיה רשאים לפרסם באתר, או בכל אמצעי או מדיה אחרים, את התכנים שהמשתמשים מעלים לאתר ו/או חלק מהם, לרבות נתוני משובי משתמשים או כל חלק מהם ו/או לעשות בהם שימוש לכל מטרה אחרת, לרבות פרסום האתר, ולמשתמשים לא תהא כל טענה כלשהי כנגד פרסום כאמור, לרבות טענה בקשר לזכאות לתמורה.

1. הוראות שימוש במוצרי חברת Tous ומדיניות תיקון התכשיטים

המותג Tous הוא מותג תכשיטים יוקרתי בינלאומי שנוסד בספרד והוא נמכר בלמעלה מ-50 מדינות ברחבי העולם. המותג פועל לפי תקנות הסחר ההוגן ונותן שירותים בסטנדרטים גבוהים.
בדומה לכל מוצר ולכל חומר גלם, תכשיטים ושעונים דורשים תחזוקה בשל הבלאי הטבעי המתרחש עם הזמן. אספנו פרטים חשובים על טבעם של חומרי הגלם על מנת שיתאפשר ללקוחותינו לתחזק את המוצרים בתחזוקה שהם ראויים לה ולהמשיך להנות מענידת התכשיט או השעון.

אנחנו מספקים שירות ניקוי בחנויות הרשת עבור פריטים מקוריים של Tous ללא תשלום. ניקוי מורחב/צחצוח/ציפוי מחדש במעבדה בישראל או במפעל המותג בספרד כרוכים בתשלום בהתאם למחירון הזמין בחנויות.

כמו כן, אנחנו מספקים שירות תיקונים בתשלום עבור פריטים מקוריים של Tous השייכים ללקוחותינו ללא הגבלה ובהתאם למחירון שבחנויות. ייתכן שלפריטים מקולקציות ישנות לא יהיו חלקי חילוף במפעל שבספרד ולא ניתן יהיה לתקנם.

לא יתוקנו פגמים/ליקויים הנובעים משימוש לקוי ואשר אינם ברי תיקון (לא ניתן לספק להם שירות או לתקנם).

תיקון שעונים יעשה במעבדה בספרד בלבד. החברה אינה אחראית על הסוללה של השעון.

משך הטיפול בשליחת פריט לתיקון במעבדה מקומית בישראל – כחודש.

משך הטיפול בשליחת פריט לתיקון במעבדה במפעל בספרד – כשלושה חודשים.

החברה אינה אחראית על פגמים שנגרמו עקב שימוש שגוי בתכשיטים דהיינו שימוש שלא בהתאם להוראות שבתקנון זה והיא לא תתקן פגמים כאלה. החברה אינה אחראית על פגמים במוצר שנגרמו עקב בלאי טבעי של התכשיטים עם הזמן.

החברה אינה אחראית על תגובה אלרגית הנגרמת לעור עקב מגע עם חומרים או מתכות שונות וזוהי האחריות של הלקוח לבצע בדיקה אלרגיה בעזרת תכשיט אחר העשוי מאותו החומר לפני השימוש בתכשיטים שנרכשו מהחברה.

עגילים של Tous אינם משמשים בשום אופן כתחליף לעגילים רפואיים.

 

 

 

 

הוראות שימוש בכלל מוצרי Tous (לרבות תכשיטים, תיקים, אקססוריז ועוד):

אפשר להנות מפריטי Tous במשך שנים רבות, כל עוד מקפידים על מספר הרגלים. למשל, סילוק חומרים כימיים מהפריטים. חומרים כימיים הנמצאים בשימוש יומיומי עלולים להזיק לתכשיטים ולפגוע בברק הטבעי שלהם. חומרים ממיסי שומנים ו/או חומרי ניקיון ו/או חומרים כימיים יכולים לפגוע בשכבה העליונה ולהזיק לפריטים ועל כן אין לחשוף את התכשיטים לחומרים אלו. בגלל התגובה הכימית של הפריטים לחומרים הכימיים, מומלץ להסירם לפני: כניסה למקלחת, עבודות ניקיון בישול ואפייה, שימוש באיפור ובקרמים וכן בעת שימוש בתרסיסי שיער ובבשמים. בנוסף, אין לחשוף את מוצרי Tous לנוזלים/מים מכל סוג שהוא.

מומלץ להסיר את התכשיטים לפני החלפת בגדים או לפני השינה כדי למנוע מצב שבו התכשיטים ייתפסו בבגד, יתעוותו או יישברו. אסור לנסות להקטין או להגדיל את התכשיט באמצעות לחיצה על התכשיט. פעולה זו יכולה לגרום לפריט להתעוות ו/או להישבר.

יש לוודא מפעם לפעם שהאבנים משובצות בתכשיטים ביציבות. אם נראה שאבן כלשהי מתנדנדת, מומלץ להביא את התכשיט לחנויות ללא דיחוי על מנת לחזק אותה.

ניקוי תכשיטים ושעונים

אין לנקות את הפריטים בחומרי ניקוי שאינם של רשת Tous. Tous לא תהיה אחראית על פריט שנוקה שלא באמצעות חומרים הנמכרים ברשת החנויות של Tous.      

הוראות שימוש וטיפול בפריטים העשויים מעור ומסיבי בד:

יש להימנע ממגע עם כל נוזל שהוא ועם חומרים שמנוניים, לרבות מים, זיעה, סבון, חומרים כימיים שונים, חומרים ממיסי שומנים וחומרי ניקיון, מי בריכה ומי ים.

הוראות מפורטות לשימוש בשעוני Tous:

בגמר כיוון השעון, חובה לסגור את הכתר שלו בהתאם להוראות היצרן. כשכתר השעון פתוח, לחות ומים יכולים לחדור אל השעון.

כל עוד יש צורך להחליף את הסוללה, חובה להחליפה אצל שען מוסמך, שיוודא שהשעון נאטם לאחר ההחלפה, כדי למנוע חדירה של לחות ונוזלים לתוך השעון.

אסור לחרוג מעבר למגבלת העמידות במים של השעון. אין להיכנס עם השעון למקלחת או לבריכה.

            הוראות שימוש לגבי פריטי 925 כסף:         

בזמן האחסון יש לשמור את הפריט בשקיק הבד או בתיבת התכשיטים הייעודית שקיבלת מאיתנו ובנפרד מתכשיטים שעשויים ממתכות אחרות.

יש להימנע מענידת התכשיטים על הגוף תוך יצירת חיכוך שלה עם מתכות אחרות.

על מנת לשמור על ברק התכשיטים לאורך זמן יש למנוע מגע של התכשיטים עם מים.

עם זיעה ועם חומרים שמנוניים כגון: מייצב שיער, קרם פנים, תחליף גוף וכדומה. יש להימנע מלרסס בושם או אלכוהול ישירות על התכשיט.

אסור להביא את התכשיטים במגע עם חומרים ממיסי שומנים ו/או חומרים כימיים ו/או חומרי ניקיון לרבות אקונומיקה, אסור להיכנס עם התכשיטים לבריכה או לים (בשל החשיפה למלח ים ולכלור). פעולות אלה, יוצרות תגובה כימית חזקה ועלולות לגרום לתכשיט נזק שאינו בר תיקון.

הציפוי של התכשיט עלול להתבלות עם הזמן כתלות במידת החשיפה של התכשיטים ללחות, לזיעה ולחומרים שונים ותלוי במידת החיכוך שלהם עם חפצים אחרים.

            הוראות שימוש עבור פריטים העשויים מזהב 18 קראט, טיטניום ופלדת אלחלד:

             אסור להתקלח עם תכשיטים העשויים מזהב 18 קרט ומשובצות בהן אבני חן.

על מנת לשמור על הברק של התכשיטים, מומלץ להימנע מריסוס בושם ישירות עליהם ומומלץ להימנע ממגע עם חומרים שמנוניים כגון קרם לחות, מייצב שיער, תחליב גוף וכדומה.

אסור להביא את התכשיטים במגע עם חומרי ניקיון ו/או חומרים כימיים ו/או מסירי שומנים לרבות אקונומיקה, אסור להיכנס עם התכשיטים לבריכה ו/או ים ו/או ג'קוזי.

            תכשיטים מכסף 925/ורמיל:

המותג Tous משתמש בכסף טהור 925, כסף ברמת טוהר גבוהה המיועד לשימוש בייצור תכשיטים. למתכת הכסף יש תכונה ייחודית- נטייתה להתחמצן כשהיא באה במגע עם חמצן ועם חומרים שונים. לאחר תהליך ההתחמצנות, אפשר לצחצח את הפריט ולהחזיר לו את הברק בעזרת מטלית ניקוי המיועדת לכלי כסף ובעזרת חומרי ניקוי מתאימים שאפשר למצוא בחנויות רשת Tous. כלקוח של Tous אנחנו נספק לך שירות ניקוי בחנויות הרשת, עבור פריטים מקוריים של Tous הנמצאים ברשותך.

1. הצטרפות למועדון

     תנאי המועדון יהיו בהתאם לתנאים המוצגים בלשונית "מועדון הלקוחות" באתר. 

1. רכישת יינות ומשקאות אלכוהוליים

            להלן יפורטו תנאי השימוש ורכישת יינות ומשקאות אלכוהוליים:

• התקשרות בעסקה לרכישת יינות ו/או משקאות אלכוהוליים באמצעות האתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.באישורך את תנאים אלה הנך מצהיר ומאשר כי הנך בן 18 ומעלה. במידה ואינך בן 18 ומעלה, הנך מתבקש להימנע מהשימוש באתר ולא לבצע כל הזמנה באמצעותו. מכירת יין ואלכוהול לקטינים בני 18 ומטה – אסורה לפי דין והיא מהווה עבירה פלילית. 
• איסורים אלה יחולו גם ביחס לנמענים של המוצרים הנמכרים באמצעות האתר, ככל והמוצרים כוללים יינות ומשקאות אלכוהוליים. הנהלת האתר רשאית לדרוש את הצגתה של תעודה מזהה של מקבל המשלוח (או מי שאוסף אותו במקרה של איסוף עצמי),
  על-מנת לוודא כי הוא בגיר ולסרב למסור את המשלוח ככל שמקבל המשלוח אינו כזה.
  במקרה זה תהיה רשאית הנהלת האתר לבטל את העסקה ולא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפיה בגין כך.
• אזהרה: חלק מהמוצרים מכילים אלכוהול – מומלץ להימנע משתייה מופרזת.
• אזהרה: צריכה מופרזת של אלכוהול מסכנת חיים ומזיקה לבריאות!
• בעת ביצוע ההזמנה באתר יידרש הרוכש למסור את הפרטים הבאים: ת.ז./ח.פ., שם פרטי ושם משפחה/ שם חברה, תאריך לידה, מס' טלפון, כתובת, דוא"ל ואופן התשלום.
• בקיום מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לרוכש ו/או למי מטעמו.
• היינות המוצעים למכירה באתר אינם כשרים.
• תמונות המשקאות באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל וכדומה, בין המשקאות, כפי שהם מוצגים באתר, לבין המשקאות במציאות.

 

 

1. הגבלת אחריות

אנו לא נהיה אחראים לכל נזק (לרבות נזק תוצאתי) מכל סוג שהוא שנגרם בקשר או בעקבות השימוש ו/או רכישה באתר, לרבות בגין כל מעשה ו/או מחדל של יצרן המוצר או השירות הרלוונטיים. אנו לא נישא בכל אחריות או חבות למעט כאמור מפורשות בהסכם זה ובהתאם להוראות הדין שאין להתנות עליהם.

אנו לא נהיה אחראים בגין שימוש בלתי סביר של הלקוח או בגין כל שימוש שלא בהתאם להוראות השימוש, של המוצר הנמכר באתר.

נפלה טעות כלשהיא בתיאור מוצר או שירות כלשהו, לרבות טעות סופר או תקלה בתקשורת ו/או כל תקלה טכנית אחרת אשר שבשה את מחיר המוצר ו/או את תיאור הפריט באתר ו/או במשלוח המוצר, החברה לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מהם או קשורה אליהם.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, השירות באתר ניתן ללא כל מצג או התחייבות משתמעת, כמו שהוא (As Is) לא תהיה למשתמש או למבצע הפעולה כל טענה (מכל מין ו/או סוג), תביעה (מכל מין ו/או סוג) או דרישה (מכל מין ו/או סוג) כלפינו בגין תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו. מובהר כי האמור בסעיף זה יחול גם על כל המוצרים הנמכרים באתר.  

1. ביטול עסקה ע"י החברה ו/או האתר

החברה תהא רשאית לבטל את הזמנת הלקוח, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט וללא כל חובת נימוק, וזאת גם במקרים הבאים:

• בכל מקרה אשר נבצר מהחברה לנהל את האתר כתיקנו, לרבות במקרים של תקלות טכניות.
• בכל מקרה אשר נבצר מהחברה לספק את המוצרים.
• בכל מקרה שנפלה טעות קולמוס באילו מהפרטים המוצגים באתר, לרבות, תיאור המוצר/ים ו/או מחיר המוצר/ים. כמו כן, בכל מקרה של תקלה טכנית אשר שבשה את מחיר המוצר ו/או את תיאור הפריט באתר ו/או במשלוח המוצר.
• בכל מקרה אשר בו נבצר מהחברה לעמוד בהתחייבות אחרת שלה על פי תקנון זה. ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה עקב ביטול כאמור.
• אם הופר על ידי הלקוח סעיף מסעיפי תקנון זה.
• אם יתגלה כי הלקוח הזין פרטים שגויים בעת הרישום לאתר ו/או בעת ביצוע ההזמנה.
• כאשר הלקוח חב חוב כספי לאתר ו/או לחברה וחלף המועד לתשלומו.
• במקרה בו קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית ו/או לצורך מכירה חוזרת על ידי הקונה או מי מטעמו.
• אם אזל המוצר מהמלאי לאחר או לפני שהתבצעה מכירה (אך טרם המשלוח ללקוח). בוטלה ההזמנה כאמור, אנו לא נהיה אחראים ולא נישא בכל נזק שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
• כאשר קיים חשש, כי התמורה בגין הרכישה לא תתקבל ו/או שכרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם ו/או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

מבלי לגרוע מאמור לעיל, אנו נהייה רשאים שלא לאשר הזמנה מסיבות נוספות לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

1. בכל אחד מהמקרים בסעיף לעיל, תישלח החברה ללקוח הודעה על ביטול ההזמנה, והתמורה תוחזר ללקוח בתוך 14 ימים ממתן ההודעה.
2. קישורים

ככל שיופיעו באתר קישורים לאתרי אינטרנט שאינם של מפעילת האתר, אנו לא נהיה אחראים לתקינותם / אמינותם / חוקיותם / ביצועיהם של אותם אתרים ו/או לתוכן הנמצא בהם ו/או לאיכות וטיב השירותים או המוצרים המסופקים בהם ו/או באמצעותם. המעבר לאתרים אלו באמצעות הקישורים מהאתר נעשית על אחריות המשתמש בלבד, ובהתאם הוא לא יוכל להעלות טענה כלשהי בקשר לנזקים שנגרמו לו על ידי ו/או באותם אתרים ו/או בשל הגלישה לאותם אתרים ו/או בכל הקשור לנגישות אליהם.

כמו כן, איננו מתחייבים כי כל הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים או עדכניים ויובילו אותך לאתר אינטרנט פעיל.

אנו נהיה רשאים לסלק מהאתר קישורים שנכללו בו בעבר או להימנע מהוספת קישורים חדשים, הכול על פי שיקול דעתנו הבלעדי.

1. שינויים באתר, הפסקת השירות ושירותי תמיכה טכנית

האתר מיועד לפעול 24 שעות ביממה שבעה ימים בשבוע, אך אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי ומבלי כל צורך להודיע על כך מראש, להפסיק את זמינות השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקתו ו/או ארגונו ו/או לכל צורך אחר.
שינויים אילו יכולים להיות בדרך של שינוי מבנה האתר, מראהו, היקפם וזמינותם של השירותים המוצעים בו וכן שינוי בכל היבט אחר הכרוך באתר ובתפעולו.
שינויים מעין אילו, עלולים ליצור בתחילה חוסר נוחות ולהיות מאופיינים בתקלות, הפסקת תקשורת וכיו"ב. לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגדנו בגין ביצוע שינויים ו/או תקלות עקב ביצוען ו/או הפסקת זמינות האתר כאמור.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליט בכל עת, ולפי שיקול דעתנו הבלעדי, על סגירת האתר. מובהר בזאת כי היה ורשות מסוימת תחליט על סגירת האתר, מכל סיבה שהיא, בין אם באופן זמני ובין אם לצמיתות, לא תחול כל חובה להתריע על כך מראש ולא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגדנו בקשר לכך.

איננו מתחייבים לספק שירותי תמיכה טכנית לרבות, אך לא רק, שירות בדבר תפעול האתר ו/או השירותים הניתנים באמצעותו. לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגדנו בגין היעדר שירותי תמיכה טכנית כאמור.

1. קניין רוחני

אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמתנו לכך, בכתב ומראש.

חל איסור מוחלט להעתיק ו/או לפרסם תמונות ו/או סימנים מסחריים ו/או מפרטים ו/או סרטונים מהאתר ו/או באתר ללא אישורנו מראש ובכתב או בעל הזכויות המתאים. אנו רשאים להפעיל נוהל הודעה והסרה בכל מקרה של חשד להפרת זכויות של צדדים שלישיים,
לרבות זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים, סימני מסחר וכל זכות אחרת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. אנו לא נישא באחריות להפרות של צדדים שלישיים.

כל זכויות הקניין הרוחני באתר לרבות, אך לא רק, זכויות היוצרים, סימני המסחר, סודות מסחריים וארגון וסידור התוכן שבאתר הינם רכושה הבלעדי של מפעילת האתר בלבד או של צדדים שלישיים שקיבלו רישיון שימוש כדין והם מוגנים באמצעות חוקי מדינת ישראל ואמנות בינלאומיות.
זכויות הקניין הרוחני הללו, חלות בין היתר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו, קוד המחשב של האתר וכן כל פרט אחר הקשור בהפעלתו.

השם "CHOZEN", סימני המסחר של מפעילת האתר (בין אם נרשמו ובין אם לא) וכן שם המתחם של האתר הם כולם רכושה הבלעדי של מפעילת האתר בלבד ואין לעשות בכל אלה כל שימוש אלא בקבלת הסכמתנו בכתב ומראש ובהתאם לתנאי הסכמתה.

1. שיפוי

המשתמש באתר מתחייב לשפות את מפעילת האתר ו/או לקוחותיה ו/או כל אדם ו/או כל גוף אחר מטעמה בגין כל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה שיגרמו להם, לרבות שכר טרחת עו"ד ו/או הוצאות משפטיות אחרות כתוצאה מהפרת תנאי תקנון זה (כולו ו/או חלקו) ו/או הפרת כל זכות צד שלישי.

1. הדין החל

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.

1. דיוור ישיר אלקטרוני:

מידע פרסומי ו/או שיווקי ו/או מידע בקשר עם מוצרים ושירותים של החברה ישוגר אל הלקוח בהתאם להסכמה שנתן הלקוח לכך במהלך ההרשמה לאתר או בכל עת ודרך אחרת.

מובהר, כי מילוי פרטי דואר אלקטרוני ואישור קבלת דיוור על ידי הלקוח במקום הייעודי לכך, מהווה הסכמה של הלקוח לקבלת דיוור, הודעות וחומר שיווקי של מידע פרסומי, מבצעים, הנחות, עדכונים והטבות בלעדיות בקשר עם כלל מותגי החברה, המוצרים ושירותי החברה, באמצעות אמצעי המדיה השונים לרבות הודעות SMS, הודעות ברשת הווטסאפ, ודוא"ל שיישלחו ישירות למכשירו הסלולארי או לתיבת הדואר האלקטרוני של הלקוח, ולהיכלל לשם כך ברשימת התפוצה של החברה.

בכל שלב לקוח יכול לבקש הסרתו מרשימת התפוצה באמצעות הודעה כתובה לחברה או באמצעות מנגנון ההסרה שנמצא בכל דיוור. מובהר כי הסכמת הלקוח לקבלת הודעות וחומר שיווקי כאמור מהווה הסכמה בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב-1982.

1. שונות

תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בין המשתמש לבין החברה בכל הנוגע לאופן השימוש באתר.

אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה כזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.

כל שיהוי, ויתור, ארכה, איחור או הימנעות מצד החברה למימוש זכויותיה ו/או בדרישת קיום תנאי מתקנון זה ו/או הסכמתה לסטות מהוראותיו לא יהוו תקדים, לא יחשבו לוויתור ו/או הסכמה מצד החברה ואין להסיק מהן גזירה שווה למקרה אחר.

הוראות התקנון המפורטות לעיל אינן יוצרות ולא יפורשו כיוצרות כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין המשתמש לבין החברה.

 

תאריך עדכון: 27.10.2024